管理理念
以制度規(guī)范人、以事業(yè)造就人、以業(yè)績(jī)考核人、以發(fā)展凝聚人
雄風(fēng)物業(yè)始終將人視為企業(yè)最重要的資源,堅(jiān)持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào),關(guān)注員工需求,以嚴(yán)格合理的制度來規(guī)范員工,注重員工培訓(xùn)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);堅(jiān)持目標(biāo)管理與績(jī)效考核,以績(jī)效和績(jī)效的改進(jìn)作為衡量員工工作結(jié)果的最主要依據(jù);堅(jiān)持推進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展,以企業(yè)的不斷發(fā)展來凝聚員工的向心力與忠誠(chéng)度。我們堅(jiān)信:人才是企業(yè)的最大資本,沒有滿意的員工就沒有滿意的業(yè)戶,沒有滿意的業(yè)戶就等于企業(yè)沒有生命。我們尊重并信任員工,堅(jiān)信只要能給員工提供合適的舞臺(tái),每一位員工都能夠主動(dòng)成長(zhǎng)和提高。
經(jīng)營(yíng)宗旨
把握需求、管理至上、以人為本、品質(zhì)優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
雄風(fēng)物業(yè)以時(shí)代發(fā)展為參照,以市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展為中心,牢牢把握社會(huì)需求,時(shí)刻保持先人一步,持續(xù)領(lǐng)先。公司以管理提升為基本手段,以員工價(jià)值和物業(yè)品質(zhì)領(lǐng)先為核心,通過建立一種激發(fā)員工潛能為主要特征的管理模式,形成良好的人際環(huán)境和科學(xué)合理的用人機(jī)制,為員工提供展示能力的平臺(tái),為公司管理與服務(wù)水平的提高提供源動(dòng)力支撐,從而以至誠(chéng)服務(wù)贏得業(yè)戶、以專業(yè)品質(zhì)立足市場(chǎng),獲得企業(yè)效益的最大化,推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)理念
精誠(chéng)、精營(yíng)、精細(xì)、精業(yè)、精品
精誠(chéng)——業(yè)戶滿意是我們的工作與服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。公司以至誠(chéng)服務(wù)、專業(yè)品質(zhì)來贏得業(yè)戶的信賴與忠誠(chéng)。在公司內(nèi)部,我們強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與協(xié)作,確立共同利益體的觀念,只有這樣企業(yè)與員工的共同發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基石。精誠(chéng)服務(wù)也適應(yīng)于公司所有領(lǐng)域,倡導(dǎo)精誠(chéng)服務(wù)的理念,有利于各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
精營(yíng)——經(jīng)營(yíng)企業(yè)要求選擇精確的發(fā)展戰(zhàn)略和管理方式,充分利用企業(yè)的有效資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。企業(yè)精營(yíng)的另一層含義是指企業(yè)在管理與服務(wù)上做好文章,通過至誠(chéng)服務(wù)、專業(yè)品質(zhì)不斷滿足業(yè)戶個(gè)性需求。
精細(xì)——精細(xì)化管理既是要求、又是標(biāo)準(zhǔn)、更是目標(biāo)。精細(xì)化管理是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。這一點(diǎn)對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來說,尤為重要。對(duì)內(nèi),企業(yè)要細(xì)化管理流程,使管理更精確到位。對(duì)外,創(chuàng)新服務(wù)上要更精致,能不斷滿足業(yè)戶的發(fā)展需求。
精業(yè)——這是雄風(fēng)物業(yè)所提倡的一種人才觀或員工素質(zhì)觀。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是人才競(jìng)爭(zhēng)。人才一方面包括杰出的管理人才和技術(shù)精英,同時(shí)也指員工的高素質(zhì)。這是我們聯(lián)合物業(yè)共同事業(yè)的基礎(chǔ),我們不斷通過培訓(xùn)和鼓勵(lì)員工的自覺學(xué)習(xí),來不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),業(yè)精方可事成。